Gérer et rentabiliser la qualité : guide pratique dédié aux PME : fiabilité, efficacité, qualité, service

Name: Gérer et rentabiliser la qualité : guide pratique dédié aux PME : fiabilité, efficacité, qualité, service
ISBN: 9782124652518

De Pierre Maurin

ISBN-13

9782124652518

Éditeur

AFNOR éd. (La Plaine-Saint-Denis)

Date de publication

01/01/2010

Pages

111 pages

Résumé

Fort du principe éprouvé que " la qualité est un des meilleurs outils de fidélisation des clients, tant du point de vue commercial, technique, organisationnel, juridique, que financier ", l'auteur

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