Retour au catalogue
Le Management de la qualité
ISBN-13
9782866011604
Éditeur
Hermès (Paris)
Date de publication
01/01/1989
Résumé
1. La qualité ... une mode ?2. Définition de la qualité3. La satisfaction des clients4. Les enjeux de la qualité5. La politique qualité6. Les moyens7. Deux exemples de mise en place de la démarc
0 annonce en vente actuellement
