Relation client-CRM

Name: Relation client-CRM
ISBN: 9782311620948

De Collectif

ISBN-13

9782311620948

Éditeur

Vuibert (Paris)

Date de publication

01/01/2015

Résumé

? 10 objectifs et 41 plans d'action : 1. Préparer un projet de CRM 2. Structurer les données 3. Implémenter la solution 4. Mettre en production 5. Exploiter les données 6. Mobiliser un CRM pour l

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