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Les enjeux du service après-vente en France : état des lieux du SAV des biens durables (Janvier 2014) [Christophe Picot, Laurent Mellah, Jean-Claude Brucher]
De Christophe Picot, Laurent Mellah, Jean-Claude Brucher
ISBN-13
9782370340016
Éditeur
Cepheus group (Muzillac)
Date de publication
01/01/2014
Résumé
En s'appuyant sur les résultats d'une enquête réalisée en 2012-2013 auprès d'entreprises ayant une activité de service après-vente (SAV), ce livre propose un état des lieux du SAV en France. I
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