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Fiabiliser ses études de marché et ses enquêtes de satisfaction
ISBN-13
9782124755950
Éditeur
AFNOR éd. (La Plaine-Saint-Denis)
Date de publication
01/01/2008
Résumé
Il n'est pas toujours politiquement correct de le dire, mais 80 % des études de marché et des enquêtes de satisfaction ne permettraient pas de mesurer ce que les personnes interrogées pensent vrai
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