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ISBN-13
9782330032470
Éditeur
Actes Sud junior (Arles)
Date de publication
01/01/2014
Résumé
Premier jour au Centre d'appels. Docile et résignée, Marie apprend les règles du télémarketing en open space : tournures de phrases positives, attitude calme en toutes circonstances, «le sourire
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