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Le marketing de l'enchantement
ISBN-13
9782367780658
Éditeur
Éditions Kawa (Bluffy)
Date de publication
01/01/2015
Résumé
En l'espace de quelques années, les clients ont changé radicalement. Les séduire avec des fanfreluches ne suffit plus. Le contentement des clients n'alimente plus suffisamment leur fidélité, sour
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