Développer la relation client et assurer la vente conseil ; BTS MCO ; bloc de compétences 1 ; livre de l'élève

Name: Développer la relation client et assurer la vente conseil ; BTS MCO ; bloc de compétences 1 ; livre de l'élève
ISBN: 9782744630538

ISBN-13

9782744630538

Éditeur

Fontaine Picard

Résumé

Toutes les compétences du bloc 1 (la veille informationnelle, les études commerciales, la vente conseil et la relation client) sont mobilisées de manière interactive et traitées en 15 chapitres.

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