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Comment dire non : savoir refuser sans offenser
De William Ury
ISBN-13
9782020892766
Éditeur
Éd. du Seuil (Paris)
Date de publication
01/01/2007
Résumé
Comment dire " non " à la belle-mère qui veut s'installer dans l'appartement d'en face, au patron qui vous confie une mission pendant le week-end où vous deviez fêter votre anniversaire de mariage
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