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Objectif satisfaction client : attitudes et techniques pour enchanter ses clients
De Brigitte Boussuat, Sylvie Esposito, Georges Étesse
ISBN-13
9782100805891
Éditeur
Dunod (Malakoff)
Date de publication
01/01/2020
Résumé
Chargés de clientèle, managers et interlocuteurs du service client, découvrez des softs skills originaux et des techniques efficientes pour faire la différence et répondre aux (nouvelles) exigenc
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