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L'amélioration participative des processus (3e éd.)
De Didier Noyé
ISBN-13
9782914006057
Éditeur
INSEP consulting éd. (Paris)
Date de publication
01/01/2002
Résumé
Comment associer les personnes à l'amélioration de la qualité ? Comment identifier les processus de travail, repérer les problèmes et les résoudre avec les acteurs concernés ? Comment redessine
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