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Les interactions en site commercial : invariants et variations
De Catherine Kerbrat-Orecchioni, Veronique Traverso
ISBN-13
9782847881349
Éditeur
Ens Lyon
Date de publication
01/01/2008
Résumé
1. Présentation I. ÉCLAIRAGES 2. Cadres, espaces, objets et multimodalité Véronique Traverso 3. La co-construction des requêtes. Le cas du service à la clientèle dans les grandes surfaces
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