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B.A-BA de la relation client
De Georges Martin, Frederique Guenot
ISBN-13
9782759025930
Éditeur
Studyrama
Date de publication
01/01/2014
Résumé
Conçu à partir de témoignages recueillis auprès de plus de 2000 entreprises, l'ouvrage a vocation à apporter les éléments de réponse concrets relatifs à la gestion client. Fruit de quinze an
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