CRM, gestion de la relation client

Name: CRM, gestion de la relation client
ISBN: 9782746205741

De Dominique Moisand

ISBN-13

9782746205741

Éditeur

Hermès science (Paris)

Date de publication

01/01/2002

Résumé

Cet ouvrage s'attache à réconcilier l'ensemble des bonnes pratiques pour une gouvernance optimale de l'entreprise en explorant toutes les facettes de la relation client. Le marketing one to one est

0 annonce en vente actuellement

Je veux vendre ce livre

Du même rayon

Les hommes, les femmes et les entreprises : vers quelle égalité?

Juliette Ghiulamila, Pascale Levet

Conflits et pouvoirs dans les institutions du capitalisme

Frédéric Lordon

Planifier l'organisation du travail et les ressources humaines : Méthode complète pour ajuster ses objectifs à son activité

Xavier Kelma

Expérience, science et lutte contre la pauvreté

Esther Duflo

Parlons banque en 30 questions

Jézabel Couppey-Soubeyran, Christophe Nijdam

Le système de protection sociale

Antoine Bourdon, Christine Lebel, Laurent Magnien

Arret : Comment le Covid a Ebranle l'economie Mondiale

J. Adam Tooze

Travail et emploi : vers de nouvelles régulations

France. Ministère de l'emploi et de la solidarité. Direction de l'animation de la recherche, des études et des statistiques

Les entreprises libertaires

Florent Baraton

La comptabilité générale en 100 fiches

Jean-Guy Degos, Stéphane Ouvrard