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EFQM : le guide de l'évaluation
De Patrick Iribarne, Stéphane Verdoux
ISBN-13
9782124653102
Éditeur
Afnor éd. (La Plaine-Saint-Denis)
Date de publication
01/01/2011
Pages
220 pages
Résumé
Qu'est-ce que le modèle EFQM ? Comment l'aborder ? Quelles en sont les clefs de compréhension ? Comment mener une autoévaluation ou une évaluation EFQM ? Quelles questions poser ? Quelles problém
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