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Comment se défendre verbalement au quotidien : la parole, arme ultime de la "communication psychotactique"
ISBN-13
9782343019987
Éditeur
l'Harmattan (Paris)
Date de publication
01/01/2014
Résumé
Bien communiquer permet d'exercer une forme de pouvoir de nature à désamorcer l'agressivité d'un interlocuteur par la parole. Pour empêcher ou mettre fin à des confrontations inutiles et parfois
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