Gestion de la relation client BTS Tourisme 1re et 2e années

Name: Gestion de la relation client BTS Tourisme 1re et 2e années
ISBN: 9782375630433

De Catherine Glondu-Seloi

ISBN-13

9782375630433

Éditeur

Le Génie Editeur

Date de publication

01/01/2016

Résumé

57 fiches de formation à l'accueil, la vente, le suivi de clientèle. Discipline phare de la réforme du BTS Tourisme, la Gestion de la relation client est abordée ici à travers une série d'activ

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