Psychologie de la bientraitance professionnelle - Concepts, modèles et dispositifs

Résumé

Le travail est souvent présenté sous un angle négatif, générant son lot de souffrances, de conflits et de suicides. Pour y remédier, il convient de changer de perspective en analysant le concept de bientraitance professionnelle et en exposant par quelles voies les politiques managériales et les dispositifs d’intervention permettent de développer un rapport positif au travail. Cet ouvrage en présente les concepts, recherches et méthodes, au croisement de la psychologie du travail et de la gestion des ressources humaines. SOMMAIRE DE L'OUVRAGE Introduction. Le concept de bientraitance professionnelle. Citoyenneté et justice organisationnelles. Empathie organisationnelle et soutiens organisationnels. Mesure et modélisation du bien-être au travail. Le développement des personnes au travail. Le management participatif. Les formes de leadership bientraitantes. L'éthique des cadres et la gestion des conflits éthiques. Le développement de l’égalité des chances au travail. Les politiques d’égalité des chances et de diversité dans les organisations. La promotion de l’égalité hommes-femmes. Prendre soin des seniors. Intégrer et soutenir les personnes handicapées. Développer l’employabilité des publics de bas niveaux de qualification. Dispositifs d’accompagnement individuel et collectif de la bientraitance professionnelle. Les dispositifs de promotion de la santé au travail. Le diagnostic des ressources et des risques du travail lors d’interventions individuelles ou organisationnell