الخدمة الإجتماعية الإلكترونية

Résumé

يشهد العالم حالياً العديد من التطورات الاجتماعية السريعة التي تتمثل في ظهور التكتلات الاجتماعية والدولية في ظل العولمة وهو ما ينعكس على المواطنين إما بالإيجاب أو بالسلب تبعا لقدرة كل دولة على مواجهة هذه التطورات المتلاحقة. ويعد مجال استخدام الإنترنت في حشد وتنظيم المجتمعات من المواضيع التي أخذت حيزاً واسعا في العالم المتطور ولكن الاهتمام به في الدول النامية بشكل بسيط وليس بقواعد ضبط مشابهة لما هو بالغرب، وفي ظل مفهوم حرية المعلومات، يتطلب الالتزام من قبل المواطنين والمنظمات بشروط العمل الصحيحة وتحمل مسؤولياتهم التي تضمن من خلالها حصول المواطنين على اقصى استفادة من الإنترنت في تسهيل أمور حياتهم و إجراء التغييرات اللازمة فيها بالمواصفات وحسب حقوقه المنصوص عليها في الدساتير القانونية وان لا يتعرض إلى خداع وتضليل، لأن العديد من المنظمات تهدف إلى استغلال عدم معرفة المواطنين بحقوقهم لتوجهم نحو العديد من الأفكار الهدامة. لذلك كان لزاما بعد أن زاد استغلال وخداع الناس وتعرضهم لكثير من ألوان الغش والخداع من خلال الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي العمل على تعريفهم بحقوقهم والدفاع عنهم إذا تعرضوا للاستغلال والغش والتزييف، وهذا يتماشى مع مهنة الخدمة الاجتماعية من خلال مبادئها التي تسعى إلى تحقيقها. واتجهت العديد من المنظمات إلى استخدام العديد من الأساليب والأدوات منها القديم ومنها الحديث، وأصبحت تكنولوجيا المعلومات والاتصالات تلعب دورا هاما في تحقيق أهداف تلك المنظمات من حيث الوصول إلى المستهدفين بالسرعة المطلوبة وكذلك الوصول إلى أعداد ضخمة منهم في أماكن متباعدة ومتفرقة في وقت واحد. ولما كانت الدراسات المرتبطة بالمجتمعات الافتراضية أو الرقمية احدى أنوع الدراسات في العلوم الاجتماعية وفي ال