Expérience client : soyez le coup de coeur de vos clients, 10 clés de succès

Name: Expérience client : soyez le coup de coeur de vos clients, 10 clés de succès
ISBN: 9782924639337

De Hélène Douville

ISBN-13

9782924639337

Éditeur

Performance édition (Boisbriand (Québec)), diffusion DG Diffusion (Escalquens)

Date de publication

01/01/2017

Résumé

Cet ouvrage traite dans un style clair et concret des meilleures pratiques propres à l'expérience client. Grâce à des réflexions, questions, stratégies et outils présentés avec simplicité, vo

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