L'empathie, un chemin vers la bienveillance - Développer son intelligence relationnell

Résumé

Et si faire preuve d'empathie pouvait améliorer notre relation aux autres ? L'écoute empathique permet d'accorder toute son attention à ce qui est dit pour déceler les informations et indices importants de manière à ce que chacun en retire un réel avantage. Que ce soit dans nos relations personnelles ou dans nos rapports professionnels, elle est une aide précieuse, utile et efficace. Parfois confondue avec la compassion ou la sympathie, elle permet de restaurer la confiance, le respect et la coopération. Elle vise donc à rétablir un équilibre relationnel et à prévenir les innombrables risques de malentendus et de conflits qui parsèment notre quotidien. Mais qu'est ce donc que l'empathie ? Concrètement, à quoi sert-elle, quel en est l'intérêt ou quels en sont les bénéfices ? Comment l'utiliser, comment la développer, comment se pratique-t-elle ? C'est ce que ce livre permet de découvrir.