اقنعهم في 90 ثانية او اقل

Résumé

لا يدور هذا الكتاب حول نظرية أعمال جديدة، بل يتعلق بكيف يمكنك أن تصبح أكثر نجاحًا في العمل والحياة من خلال تعلم كيفية التواصل مع الزبائن، والعملاء، والزملاء، والرؤساء، والموظفين، بل الغرباء كذلك في تسعين ثانية أو أقل. إن التسعين ثانية الأولى من أي لقاء ليست مجرد وقت لترك انطباع أول جيد فحسب، ففي اللحظات القليلة الأولى من أي لقاء، تقوم بالتواصل مع غرائز الشخص وطبيعته البشرية، أي استجابته الفطرية، وفي الثواني الأولى، تبدأ غريزة البقاء اللاشعورية العمل، وتقرر عقولنا وأجسادنا إن كنا سنركض، أم نقاتل، أم نتحاور، وإن كان هذا الشخص يقدم فرصة، أو يشكل تهديدًا، وإن كان صديقًا أم عدوًّا. ويعرفك هذا الكتاب بالأحكام المتسرعة التي تصدر في تلك اللحظات القليلة الأولى، ويعلمك كيف يمكنك جعلها تعمل لصالحك، وبمجرد أن تتخطى تلك الصعوبات الأولى وتقوم بخلق الثقة، يمكنك بدء التواصل عن طريق الحوار على مستوى شخص لشخص، أو (بمعنى أدق) على مستوى شخصية لشخصية، وسأوضح لك كيف تتعرف على الشخص الذي تتعامل معه، وكيفية التواصل معه، وكيفية تحفيزه والتأثير فيه وإقناعه أيضًا. هناك تسلسل وعملية للتواصل مع الآخرين: أولًا، عليك بناء الثقة بالغرائز الأساسية، ثم تعزيز أواصر الألفة مع الشخصية، وما ينتج عن ذلك هو علاقة، وكل علاقة تحمل في طياتها إمكانات لا حصر لها تقريبًا. كيف تسنى لي أن أعرف هذا؟ من واقع الخبرة. فهناك فارق كبير بين ما وصلت إليه اليوم بعد سنوات طويلة من الخبرة، وما بدأت عنده، وما كنت أتوقع أن أصل إليه عندما بدأت رحلة حياتي، وأنا أدين بالكثير من نجاحي لقدرتي على التواصل مع الآخرين. لقد أمضيت ربع قرن في جعل الآخرين يظهرون بشكل جيد، حيث كنت مصورًا عالميًّا في مجال الأزياء والإعلانات، وهذا علمني الكثير عن