إدارة الشؤون الطلابية في مؤسسات التعليم العام

Résumé

على الرغم أنّ الشؤون الطلابية (Student Affairs) مفهومٌ شائعٌ في التعليم الجامعي العالمي والعربي والأردني، وتُخصَّص له العمادات المستقلة، إلّا أنّه قلّما يتم تخصيص مسؤول مباشر عن إدارة خدمات الطلبة في مراحل التعليم العام، وعادة ما تتوزع مسؤوليات هذه الخدمات على العاملين في المدرسة وأهمهم مدير المدرسة. إنّ الغرض العام لإدارة الشؤون الطلابية هو توفير أفضل الفرص الممكنة لتحقيق أعلى مستوىً من تعلُّم الطلبة. وبنظرة شمولية لعملية التعلُّم فإنّ للشؤون الطلابية مساهمة فاعلة في عملية التعلُّم لدى الطلبة، فقد أشار كل من (Falk & Dierking, 2000) في أنموذجهما للتعلُّم ضمن السياق(Contextual Model of Learning) إلى وجود ثلاثة عوامل تؤثر في تعلُّم الطلبة، الأول: السياق الشخصي، ويتضمن الدوافع والاهتمامات والمعتقدات والمعارف السابقة الخاصة بالطالب. والثاني:السياق الاجتماعي الثقافي، ويتضمن التفاعلات بين الشخصية ومجموعة الرفاق داخل الصف وخارجه. والثالث: السياق الفيزيائي، ويتضمن المكان الذي يتم فيه ممّارسة الخبرة الجديدة. وخدمات الشؤون الطلابية توفر السياقين الأخيرين لدعم السياق الشخصي في عملية التعلُّم. والشؤون الطلابية هي مجموعة الخدمات المدرسية التي تُساعد الطالب على التكيُّف، وتوفر الفرص أمامه لتحقيق أفضل تحصيل دراسي تسمح به إمكاناته الشخصية خلال المواقف التربوية في المدرسة. وتتضمن الشؤون الطلابية خدمات مباشرة للطلبة، مثل: تسجيل الطلبة وحفظ ملفاتهم وكتابة تقارير عنهم والصحة والتغذية والإرشاد والتوجيه والأنشطة والرحلات. وخدمات غير مباشرة، مثل: تحقيق انضباطهم وفهم خصائصهم النمائية وحاجتهم. بينما يقصد بإدارة الشؤون الطلابية تنفيذ عمليات الإدارة مثل: التخطيط والتنظيم والتوجيه والتنسيق والتقويم لمجم